Mijn Klacht:
Ik heb een aantal producten aangeschaft via Luxplus. Ik zag dat ze een bedrag van 8,95 van mijn rekening hebben afgehaald. Ik heb meteen aan hun aangegeven dat ik geen machtiging hebt gegeven ik heb verzocht om de abonnement per direct te beeindigen aangezien ik geen toestemming ervoor heb gegeven. Kreeg een mail dat ze het beeindigd hebben. Een week lang wordt ik gestalkt door collect masters via de mail en telefonisch. Dat ik een bedrag van 58 euro dient te betalen. Heb een telefonisch en schriftelijk via de mail benaderd aangegeven dat ik geen lid ben. En dat ik dit bedrag niet gaat betalen. Ze blijven mij stalken en bedreigen. Wie kan mij helpen. Als je hun belt krijg je de standaard melsing van hun. Ze lezen hun mails niet. Waar moet ik zijn om dit te stoppen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niks aan Collect masters hieft te betalen en dat ze ophouden om mij te stalken. Wil niets met hun te maken hebben.
(10)
