Mijn Klacht:

Hallo, ik heb vorig jaar iets besteld bij Luxplus nav een zoekactie naar dat product. Ik was bij Luxplus terechtgekomen. Misschien heb ik een pop-up weggeklikt, ik heb geen idee. Product besteld, betaald en gekregen. Na een paar maanden zie ik pas een maandelijkse afschrijving van 8,95, ik kom erachter dat het van Luxplus is. Ik schijn daarmee akkoord te zijn gegaan. Best vaak dingen besteld via internet, dit nooit eerder meegemaakt. Heen en weer gemail, zoveel mogelijk gestorneerd, mail (heb ik nog) dat mijn lidmaatschap is stopgezet. Toch 4 x 8,95 kwijt. Nu, na maanden weer een incassomail, dat ik 9,95 moet betalen. Hoe is het mogelijk. Snappen die mensen dan niet dat je met goede service de beste klanten krijgt en niet met sluw spel?

Gewenste Oplossing:

Ik wil die nieuwe 9,95 niet betalen en wil nooit meer mail van Luxplus krijgen ajb.