Klacht over luxplus.nl: oplichting, ongevraagd…

Klacht: oplichting, ongevraagd vast aan abonnement

Kwil80 op 17 januari 2024 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over luxplus.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

luxplus.nl

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Nieuwe klacht

Datum 17 januari 2024

Een klant van Luxplus.nl voelt zich opgelicht doordat hij ongevraagd vastzit aan een abonnement van 9,95 euro per maand, dat hij enkel kon activeren door een pop-up te bevestigen. De klant ontdekte dat de beloofde voordelen van het abonnement niet kloppen en heeft, ondanks het opzeggen van het abonnement, nog steeds te maken met aanhoudende rekeningen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In de val gelokt door Luxplus, door een pop-up te moeten wegklikken (OK klikken is de enige optie, wegklikken d.m.v. een kruisje is geen optie) zit je ongevraagd vast aan een abonnement van 9.95 per maand. Ze suggereren met dit abonnement dat je bij hun goedkoper producten kunt afnemen, echter ook dit is (achteraf bezien) niet juist. Nadat ik me opgelicht voelde ben ik gaan googlen naar dit bedrijf en het web staat bol van soortgelijke meldingen. Hoe kan het dat dit bedrijf nog steeds bestaat en mensen oplicht? Ik heb betaald, ook de verhoging (ik wilde in eerste instantie niet betalen) maar om gedoe met Klarna en nog meer verhogingen te voorkomen heb ik betaald. Het abonnement heb ik opgezegd echter het bedrijf blijft me lastig vallen met rekeningen. GROOTSTE FOUT OOIT.