Klacht: Ongevraagd lidmaatschap

Anoniemzsm09 op 26 juli 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2023

Een klant heeft ervaren dat bij het plaatsen van een bestelling op luxplus.nl ongevraagd een lidmaatschap wordt aangemaakt. Na het storneren van de betaling ontving de klant een incassobureau, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Bij het plaatsen van een order wordt je op slinkse wijze lid gemaakt. Na het storneren van het bedrag krijg je een incassobureau achter je aan. Nooit bestellen!

Gewenste Oplossing:

Ik krijg zowel luxplus als het incassobureau niet te pakken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniemzsm09
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten