Klacht: Ongevraagd abonnement en aanmaning daarop

Wondsen BD op 09 december 2024 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 9 december 2024

Dhr. Wondsen ontving een aanmaning van CM voor een betaling aan LuxPlus, terwijl hij nooit iets heeft gekocht of een abonnement heeft afgesloten. Hij heeft LuxPlus op 11 november 2024 hierover benaderd, maar ontving geen reactie. Ook na contact met de incassopartij CM op 18 november heeft hij geen verdere informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Dhr Wondsen krijgt (voor hem) uit het niets een aanmaning van CM over een niet gedane betaling aan LuxPlus.
Mijnheer heeft daar nooit wat gekocht en ook geen abonnement afgesloten.
Ik heb Luxplus via hun site een bericht hierover gestuurd (11-11-24), maar nooit wat terug mogen vernemen.
Met CM ( de incasso partij) heb ik op 18-11 contact gehad over deze zaak, ok zij zouden met luxplus contact opnemen en laten weten hoe dat afgelopen was, ook van CM nooit meer wat vernomen.,

Gewenste Oplossing:

het intrekken van de factuur en de aanmaning

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over luxplus.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wondsen BD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten