Mijn Klacht:

Een tijdje geleden alweer ben ik langs het punt bij mij in de buurt geweest. Om mijn pakketje op te halen bij het pakketpunt. Overigens was dit mijn eerste bestelling bij jullie. Maar tevergeefs. De mensen van het pakketpunt waren aan het zoeken, maar konden niks vinden. Ze hadden echter wel al mijn paspoort ingescand omdat ze moeite hadden mijn pakket te vinden omdat ik nogal een moeilijke naam heb. Ik heb jullie meerdere malen vriendelijk verzocht dit serieus op te pakken, maar jullie nemen mij als klant zijnde niet serieus. Ik heb een aangifte lopen bij de politie en ik ben bezig met verdere juridische stappen alleen leek het mij (en ook hen) verstandig nog eens contact op te nemen. Het is belachelijk dat om een bedrag van €40,56 jullie weigeren mij mijn geld terug te geven terwijl ik het pakketje NOOIT heb opgehaald. Ofja, ik ben wel langsgeweest maar ZONDER mijn pakket in mijn handen ben ik vertrokken. En dan beweren jullie dat ik het wel heb opgehaald? Hoe ziek dat een bedrijf zijn klanten niet serieus neemt. Dit was mijn allereerste bestelling bij jullie en ook zeker mijn laatste. Ik probeer het nog eens per mail en anders moeten jullie weten dat ik hier nog eens een flink bedrag uit ga halen. Het gaat in eerste instantie om €40,56 maar aangezien jullie mij weigeren dit bedrag terug te betalen terwijl ik nooit het pakket daadwerkelijk heb ontvangen gaan jullie me meer moeten betalen voor alle bijkomende kosten die ik nu heb gemaakt. Jullie horen wettelijk gezien ook een niet-ontvangst verklaring te hebben die ingevuld kan worden. Elk bedrijf is daartoe verplicht en ook dat hebben jullie niet. Ongelofelijk. Dit is een laatste verzoek mij mijn geld terug te geven waartoe jullie WETTELIJK VERPLICHT zijn. Zo niet dan zorg ik ervoor dat het een veel hoger bedrag gaat zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Jullie zijn wettelijk verplicht mij mijn geld terug te geven. Ik heb het nooit ontvangen.