Klacht: Luxplus via Collectmasters

N.F Schaap-Driessen op 18 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 18 april 2023

Een klant meldt dat haar dochter wordt lastiggevallen door Collectmasters, die beweren namens Luxplus te handelen. Volgens de klant betreft het een niet-gedane bestelling en abonnementskosten die al geruime tijd zijn stopgezet. Luxplus is moeilijk bereikbaar en Collectmasters dreigen met juridische stappen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter wordt gestalkt door collectmasters die volgens hun in opdracht van luxplus handelen. Een bestelling die nooit gedaan is en abonnement kosten die al heel lang stopgezet is.
Luxplus is onbereikbaar en collectmasters dreigen met deurwaarder.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten wat te doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.F Schaap-Driessen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten