Klacht: Luxplus: Niet doen!

Miranda-vH op 14 oktober 2022 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 14 oktober 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Denk hier eens over na: Hoeveel winkels ken je waar je lid van moet worden om korting te krijgen? Ik ken alleen verenigingen waar je lid van wordt en winkels die gewoon korting geven (of dat niet doen)!
Het lidmaatschap van Luxplus is een verdienmodel. Trap er niet in! Ik leg je uit hoe het werkt:

Je lidmaatschap wordt eindeloos automatisch verlengd en dat mag vanwege deze maas in de wet: zolang het maandelijks opzegbaar is mag het zonder berichtgeving elke maand automatisch verlengd worden – maand na maand, jaar na jaar. Bij deze winkel gaan ze uit van de statistiek: Ze weten dat er altijd een percentage klanten zal zijn (waar ik er 1 van was) die niet opletten en vergeten hun lidmaatschap op te zeggen: zij betalen elke maand € 8,95. Heeft de winkel 100 van die mensen dan verdienen ze elke maand sowieso € 895,00. Hebben ze er 1000 dan vangen ze elke maand € 8950,00 en kunnen ze leven van de loze lidmaatschappen!

Ik heb na aankoop van 1 product jarenlang lidmaatschap betaald, honderden euros’s. Omdat het hun verdienmodel is wil Luxplus dat geld natuurlijk niet terug betalen; ik heb het ze gevraagd. Reden is dat het op de website staat hoe het werkt”. En dat klopt. Maar toch voelt het als oplichting omdat ik ongemerkt, maand na maand, jaar na jaar betaalde zonder ooit een update te krijgen over mijn lidmaatschap. Ben je het eenmaal vergeten dan blijft het vergeten. Totdat ik toevallig m’n bankafschriften uitploos en me afvroeg wat Luxplus in godsnaam was. Dat bleek die winkel te zijn waar ik jaren geleden iets had gekocht!

Koop hier niet en shop bij een echte, eerlijke winkel!

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor alle slachtoffers van alle voor niets betaalde lidmaatschap.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda-vH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten