Klacht: Luxplus membership recover money through a collection agency

Cecilia Bat. op 17 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 17 april 2023

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Luxplus.nl, waarin hij aangeeft dat hij nooit een lidmaatschap heeft afgesloten, maar toch door het incassobureau CollectMasters wordt aangesproken voor een bedrag van € 56,68. De consument beschouwt de vordering als onterecht en stelt dat er geen bewijs van het vermeende lidmaatschap kan worden overlegd, wat hij als een oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

The CollectMasters sent me several emails saying that I own money to Luxplus on a subscription of 06 of April 2021. I did not subscribe in a membership of Luxplus and now they want me to pay € 56,68 op onze NL47RABO0304429635.

They are using the agency Collect Masters to charge many people in subscription that it doesnt exist. If you ask for proof on the Subscription they do not have.

It is a scam.

Gewenste Oplossing:

Prrof that I subscribe in Luxplus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cecilia Bat.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten