Klacht: Luxplus lidmaatschap geld verhalen via incassobureau

A op 13 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 13 april 2023

Een consument is benaderd door een incassobureau namens Luxplus voor een openstaand bedrag van ongeveer 60 euro, gerelateerd aan een lidmaatschap uit 2021. De consument ontkent ooit een betaalverzoek te hebben ontvangen en is van plan aangifte te doen tegen de webshop en dit te melden bij de ACM Consuwijzer. Er zijn meerdere meldingen van soortgelijke ervaringen met Luxplus binnen korte tijd.

Mijn Klacht:

Ben benaderd door een debiteur (collectmasters) om voor Luxplus geld te verhalen bij mij.
Dit gaat om een lidmaatschap wat ik in 2021 heb gehad.

Deze firma luxplus zegt mij meerdere malen te hebben gemaild met betaalverzoeken.
Dit is totaal niet waar, nergens een mail met betaalverzoek of openstaande kosten.
Ze willen rond 60 Euro hebben via het incasso bureau, ik ga hier niet aan mee doen.
Ik zal zelf aangifte doen tegen de webshop en het melden bij ACM consuwijzer.
Het staat er online vol van momenteel zie ik, Hier moet echt iets mee gebeuren vind ik ik lees al 20 meldingen hiervan binnen 1 week.

Gewenste Oplossing:

schrappen van dit bedrag en incassobureau

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten