Mijn Klacht:
Ik probeer nu al 2 dagen contact met jullie te krijgen via jullie website, maar er komt maar geen reactie van jullie kant. Dus dan maar op deze manier proberen.
Ik had dus bij jullie een doorlopende lidmaatschap via Klarna. Ik heb mijn lidmaatschap netjes opgezegt en toch krijg ik alsnog betaalverzoeken via de Klarna app. Volgende maand zie ik jullie er ook weer tussen staan voor een betaling van 8,95.. Terwijl dat er in mijn profiel bij jullie op de site staat dat mijn lidmaatschap is beëindigd en de doorlopende betaling is stop gezet. Ik heb in de Klarna app 2 verzoeken van juliie open staan die ik dus niet wil betalen omdat het onterecht is, en omdat het om een lidmaatschap gaat en geen fysiek product wordt het lastig om überhaupt iets te doen om Klarna te laten weten dat het onterecht is. Straks kan ik Klarna niet meer gebruiken door jullie omdat ik dus geen onterechte betalingen ga doen! Graag wil ik dit zsm opgelost zien.
Gewenste Oplossing:
Alle openstaande facturen van mijn lidmaatschap die ik dus echt weken geleden al heb opgezegt zsm worden gecancelled en dus ook die voor komende maand etc etc zodat ik mijn Klarna app kan blijven gebruiken!
(10)
