Cornelis Spaans op 06 april 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
luxplus.nl
Een klant van luxplus.nl heeft ontdekt dat er 36 maandtermijnen van zijn rekening zijn afgeschreven zonder zijn medeweten. Na het stornieren van de betaling in januari heeft de klant een klacht ingediend bij Luxplus en contact opgenomen met Programma RADAR, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Inmiddels is er een incassobureau ingeschakeld voor het bedrag van €55,-.
36 maandtermijnen van mijn rekening afgehaald zonder dit te weten. Januari heb ik het gemerkt en dit gestorneerd. Heb waarschijnlijk een betalingsmail gemist . Nu incassobureau aan mijn broek. €55,- klacht ingediend bij Luxplus maar nog niets gehoord. Ook Progamma RADAR aangeschreven. Maar ook nog niets vernomen.
Stop incassobureau ze hebben 36 x € 9,- moet genoeg zijn toch
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
