Klachtenbrief voor luxplus.nl

Onderwerp: Juridische Klacht - Ongeautoriseerde Incasso en Verzoek om Terugbetaling

Datum:

Aan:
Luxplus.nl
Klantenservice

Van:

Beste Luxplus.nl klantenservice,

Mijn naam is en ik schrijf deze brief om een juridische klacht in te dienen met betrekking tot een ongeautoriseerde incasso van mijn rekening zonder mijn medeweten of toestemming.

Ik heb opgemerkt dat er een bedrag van EUR 8,95 is uit mijn rekening is afgeschreven, en ben er zeker van dat ik deze transactie niet heb geautoriseerd. Dit handelen valt niet alleen in strijd met artikel 6:119a BW, welke een schadevergoeding regelt bij vertraging in de nakoming van een geldsom, maar is ook in strijd met uw Algemene Voorwaarden.

Ik eis ten eerste dat vanaf dit moment eventuele toekomstige pogingen om kosten van mijn account af te schrijven onmiddellijk worden gestaakt. Ten tweede verzoek ik om een onmiddellijke terugbetaling van het ongeautoriseerde bedrag.

Ik verwacht binnen 14 dagen een reactie op deze brief. Mocht dit niet het geval zijn of mocht er geen bevredigende oplossing worden gevonden, dan behoud ik het recht om een juridische procedure op te starten om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik vertrouw erop dat deze kwestie naar tevredenheid zal worden opgelost.

Met vriendelijke groeten,

,

Bijlage: Kopie van het bankafschrift met de ongeautoriseerde incasso.