Barb1411 op 06 maart 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
luxplus.nl
Een klant van luxplus.nl heeft geklaagd over het onterecht incasseren van €8,95 per maand voor een abonnement. Volgens de klant was het abonnement niet duidelijk aangegeven tijdens het betaalproces, waardoor hij onbewust akkoord ging. De klant beschouwt deze werkwijze als schandalig.
Luxplus heeft heel sneaky in het betaalproces een vakje gezet dat je een abonnement afneemt van €8,95 per maand. Je denkt dat je algemene voorwaarden goedkeurt en zit opeens aan het abonnement vast. Schandalig!
Dat Luxplus duidelijker in het betaalproces aangeeft dat je een abonnement aangaat.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
