Klacht over luxplus.nl: Handel in namaak parfum

Klacht: Handel in namaak parfum

Sami123456 op 21 juli 2024 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over luxplus.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

luxplus.nl

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Nieuwe klacht

Datum 21 juli 2024

Een klant heeft een Jean Paul Gaultier parfum besteld bij luxplus.nl, maar is ontevreden over de kwaliteit en de authenticiteit van het product. Het parfum stinkt en er ontbreekt een QR-code voor verificatie, terwijl het merk aangeeft dat luxplus geen erkende dealer is. Ondanks deze klachten blijft het bedrijf volhouden dat het product authentiek is en vraagt het de klant om de retourkosten zelf te betalen, zonder garantie op terugbetaling.

Mijn Klacht:

Jean Paul Gaultier scandal Gold besteld. Het product stinkt ronduit.
Ook ontbreekt elke vorm van authenticiteit. De Sr code die leid naar de officiële website is niet aanwezig. Jean Paul Gaultier SA laat weten dat luxplus geen erkende dealer is. Bedrijf blijft vasthouden aan de 100% echtheid van het product terwijl Jean Paul Gaultier aangeeft dat dit geen erkende dealer is en de authenticiteit niet kan gegarandeerd worden.Bedrijf eist dat retour op eigen kosten wordt bewerkstelligd zonder de garantie dat ze ook werkelijk overgaan tot terugbetaling van hun nepparfum.Je krijgt een standaard e-mail van hun zonder woord van spijt of wroeging. Bewijzen van hun nephandel vegen ze van tafel.Product stinkt en ontbreekt de Qr code verificatie. Koop hier absoluut niet.