Klachtenbrief voor luxplus.nl

Afzender:
[Naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Datum: [Vandaag]

Luxplus
Klantenservice
[Bedrijfsadres]
[Stad, Postcode]

Onderwerp: Klacht en verzoek tot terugbetaling van onterecht geïncasseerde bedragen

Geachte Luxplus klantenservice,

Betreft Mijn abonnement bij uw bedrijf, wil ik middels deze brief mijn ongenoegen uiten en verzoek tot restitutie indienen. Het betreft de volgende situatie: vanaf augustus 2023 heeft Luxplus.nl maandelijks een bedrag van € 8,95 van mijn bankrekening afgeboekt. Voor deze automatische incasso heb ik geen toestemming gegeven.

Conform de Wet van 14 februari 1953 houdende regelen betreffende de overeenkomsten tot regelmatige levering van zaken of tot regelmatige verrichting van diensten en van de overeenkomsten op afstand (Stb. J 1953, 63), artikel 6, lid 1 heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Zonder mijn expliciete toestemming hebt u mij aan een abonnement gebonden en bedragen van mijn rekening afgeschreven. Dit is in strijd met bovengenoemde wet. Ik verzoek u daarom dringend om onmiddellijk te stoppen met deze praktijken, mijn abonnement per direct op te zeggen en alle onterecht geïncasseerde bedragen terug te storten op mijn bankrekening.

Ik zal deze zaak overdragen aan mijn juridische vertegenwoordiger indien ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief geen bevredigende reactie van u ontvang. Ik behoud mij alle rechten voor om verdere juridische stappen te ondernemen om de door mij geleden schade te verhalen, indien nodig.

Ik reken op uw medewerking en snel antwoord. Bij voorbaat dank voor uw spoedige afhandeling van deze klacht.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]