Klacht: fraude

esma.yz op 22 juni 2023 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juni 2023

Een klant van luxplus.nl meldt dat er in januari en opnieuw recentelijk €8,95 van zijn rekening is afgeschreven, zonder dat er een bestelling is geplaatst. De klant had in december een bestelling gedaan, maar sindsdien zijn er geen nieuwe aankopen gedaan.

Mijn Klacht:

vorige januari wordt er €8.95 van mijn rekening af gehaald zonder dat ik wat bestel. ik heb in december wat besteld en verder niet meer. vandaag ook heel toevallig het zelfde bedrag zonder dat ik wat heb besteld.

Gewenste Oplossing:

de enige oplossing is dat ik mijn geld terug krijg want dit is verschrikkelijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door esma.yz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten