Klacht: bestelling slecht ontvangen

Faith McLean op 17 januari 2024 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 17 januari 2024

Een klant van luxplus.nl heeft een bodymist ontvangen zonder dop en met krassen op de verpakking. Hoewel het product niet gebruikt is, is de klant ontevreden over de staat waarin het geleverd is.

Mijn Klacht:

Bij mijn bestelling ontving ik een product, namelijk een bodymist, zonder dop en met krassen op de verpakking. Verder is de mist niet gebruikt maar ik ben wel ontevreden over de staat waarin het product bij mij thuis is geleverd.

Gewenste Oplossing:

-mijn geld terug voor dit product
-de bodymist terugsturen naar hun hoofdkantoor en een nieuwe krijgen zonder beschadigingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Faith McLean
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten