Mijn Klacht:
wij hebben sept. 2022 een bestelling gedaan, nu blijkt er sinds die tijd tot juni2025 elke maand 8.95 abonnemtn van mijn CC gehaald, je krijgt geen normale reactie of antwoorden op de vragen
ik ben 2 weken met Nederland bezig geweest en werd toen door gestuurd naar [email protected]
daar krijg ik in het Engels 1 antwoord..zaak gesloten zeggen zij
wat heel erg is, ipv van 1 keer per maand, hebben zij 2 x per maand 8.95 geincasseerd, dus ik heb 295 euro teveel betaald.. buiten dat ik/wij geen abonnement hebben afgesloten
wij hebben ook nooit een bevestiging ontvangen over het abonnement, lwij hebben verder ook nooit iets gedaan met luxplus, maar je kunt niet als gast bestellen.. zij zijn bekend bij de TV programmas
Gewenste Oplossing:
ik wil monimaal mijn 295/297 euro terug voor het dubbele bedrag voor het zo genaamde abonnement
het lliefst 500 euro dan vind ik het goed, ik heb geen zin in de rechtbak
die 295/7 is gewoon teveel van mijn rekening gehaald
de manier van communiseren is ook redelijk associaal, ook daar staan zij bekend om
(10)
