Klachtenbrief voor luxplus.nl
[Datum]
luxplus.nl
[Bedrijfsadres]
collectmasters.nl
[Bedrijfsadres]
Onderwerp: Onwettige inschrijving en eis tot schadevergoeding
Geachte heer/mevrouw,
Ik richt me tot uw bedrijf omdat ik een zeer verontrustende situatie moet omstandig verklaren. Ik ben minderjarig onder de leeftijd van 16 jaar en er werd een Luxplus-abonnement op mijn naam geregistreerd zonder mijn medeweten of instemming. Dit abonnement optie stond blijkbaar standaard aangevinkt zonder het duidelijk aan te geven.
Naar mijn begrip, is er nu ook een bedrag van negen euro per maand verschuldigd. Gezien, bij gebrek aan voldoende fondsen op mijn rekening, ik een mail van uw incasso bureau, CollectMasters.nl, ontvang dat ik 50 euro moet betalen binnen vier dagen anders, loop ik het risico om voor de rechter te worden gedaagd.
Ik wil benadrukken dat deze zakendoen absoluut in strijd is met de Wet bescherming persoonsgegevens en de bepalingen van de Wet Consumentenrechten. Het onwettig verzamelen en gebruiken van mijn persoonsgegevens zonder mijn expliciete en geïnformeerde toestemming is een ernstige inbreuk op de Wet bescherming persoonsgegevens. Bovendien is overeenkomstig de Richtlijn 2011/93/EU van het Europees parlement en de Raad van 13 december 2011, het contract onwettig en niet bindend vanwege mijn leeftijd.
Ik verzoek met klem onmiddellijk de volgende maatregelen te nemen:
1. Annuleer het Luxplus-abonnement op mijn naam onmiddellijk.
2. Alle opgebouwde kosten die aan mijn naam worden toegeschreven, moeten worden geannuleerd omdat het contract onwettig is vanwege mijn leeftijd.
3. Verwijder al mijn persoonlijke gegevens uit uw systemen conform de GDPR-voorschriften.
Als dit niet onmiddellijk gebeurt, ben ik genoodzaakt mijn rechten volledig uit te oefenen in overeenstemming met wet- en regelgeving om een gerechtelijke procedure tegen uw bedrijf te starten, de autoriteiten te informeren en advies in te winnen bij de nationale consumentenbescherming.
Ik verwacht zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, uw bevestiging te ontvangen dat aan mijn verzoeken is voldaan.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Email]
[Uw telefoonnummer]