Klacht: niet leveren van bestelde lakens

Miever op 18 oktober 2019 over LuxeBedden.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LuxeBedden.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 18 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 augustus 2 lakens besteld met levertijdmax. 4 wkn. (is 31 augustus)
Begin september zelf moeten bellen omdat ik niets hoorde en ik zou teruggebeld worden waarom dit zo lang moest duren.
Op 5 september kwam excuus mail dat stof niet voorradig was geweest en nu in week 37 zou binnenkomen waarna het geleverd zou worden in week 38 (uiterlijk 21 september). Na mijn vakantie tot begin oktober was er niets ontvangen en weer mail gestuurd op 2 oktober en daarna op 3 oktober maar ik hoor helemaal niets meer van ze. Ik heb er nu geen enkel vertrouwen meer in want waar gaat dit over….2 lakens!! Er is bij het bedrijf aangekondigd dat wij aangifte gaan doen.

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LuxeBedden.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Miever
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM