Klacht: Vloer valt volledig uit elkaar

Weldert op 11 juli 2017 over Lundia in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lundia
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 11 juli 2017

Een klant van Lundia meldt dat de vloer op meerdere plaatsen barst en dat deze niet vrij ligt aan alle zijden, ondanks bewijs in de vorm van foto's. Lundia weigert een expert langs te sturen en de klant is genoodzaakt om zelf nieuw laminaat aan te schaffen voor 80 m², omdat het bedrijf zijn garantie niet nakomt.

Mijn Klacht:

Vloer barst stuk op meerder plaatsen. Vloer ligt aantoonbaar vrij aan alle zijden, echter kan de Lundia op een foto zien dat de vloer niet vrij ligt. Expert langs sturen weigert lundia. Ik ben dus gebooodxaakt zelf nieuw laminaat aan te schaffen voor 80 m2 omdat lundia hun garantie niet levert!

Gewenste Oplossing:

Als lundia per direct nieuwe vloer beschikbaar stelt. En indien ze echt service verlenen betalen ze de dierenarts rekening van onze hond die stukken laminaat in de poot had zitten toen er spontaan stuk vloer af klapte.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lundia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lundia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM