ctgascho op 26 juli 2014 over Lundia in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een tapijt van bijna 900 euro van Lundia, dat na zes maanden al kale plekken vertoont en veel pluis. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel de winkel in Rotterdam als het hoofdkantoor en de Deense vestiging, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Dit zgn peas tapijt heeft na een half jaar al kale plekken en van het begin enorm gepluisd. Het zou 100% wol moeten zijn maar de kale plekken zijn touw. Noch Rotterdam, noch het hoofdkantoor noch Denemarken reageren op mailen.
Vervanging tapijt is gezien de ervaringen geen optie, dus restitutie volledige aankoopbedrag.
Klach.nl ik hoef geen extra service want wij hebben een Rechtsbijstandsverzekering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lundia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lundia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
