Klacht: Luidspreker van Sony Xperia10 II mobiele telefoon

S. Pieter op 09 september 2020 over Sony Xperia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sony Xperia has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 9 september 2020

Een gebruiker van de Sony Xperia 10 II ervaart problemen met de geluidskwaliteit van de luidspreker, die volgens hem minder is dan die van zijn vorige model, de Sony Xperia Z. Hij heeft moeite om gesprekken te voeren zonder een headset en vindt het frustrerend dat hij de telefoon niet kan ruilen, ondanks dat hij deze pas drie weken geleden heeft ontvangen via KPN.

Mijn Klacht:

Mijn vorige mobiele telefoon Sony Xperia Z was qua geluid beter dan de Sony Xperia 10 II. Met de 10 II kan ik amper horen wat een ander zegt ook al maak ik gebruik van de luidspreker. Ik moet altijd gebruik maken van head set als ik met een ander praat super irritant. Drie weken geleden die telefoon via KPN gekregen omdat ik een abonnement heb bij hun. Nu kan ik de telefoon niet meer ruilen omdat het volgens hun te laat is om te ruilen maar ik zit dan wel twee jaar opgescheept met een mobiel die niet naar behoren werkt.

Gewenste Oplossing:

Nee

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sony Xperia over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door S. Pieter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM