Een gebruiker van Lucky Spin ontvangt dagelijks meerdere e-mails van het bedrijf, maar kan zich niet afmelden voor deze communicatie. De klager vindt het onredelijk dat er geen optie is om zich uit te schrijven, vooral omdat hij zich niet heeft aangemeld voor deze berichten.
Iedere dag 1 of meerdere mail van ze en geen mogelijkheid af te melden. Bovendien af melden is te gek voor woorden omdatvik er niet om gevraagd heb.
Onmiddelijk stoppen hiermee. Er zou een digitale stikker moeten zijn tegen ongewenste reklame
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
