Klacht: Luba Dordrecht onprofessioneel uitzendbureau

damdorper op 09 april 2019 over Luba Uitzendbureau in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Luba Uitzendbureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Rahedi, Vervelend dat u het personeel van Luba Dordrecht als onbeschoft en onprofessioneel heeft ervaren. Kunt u hier iets specifieker over zijn? Echter discrimineren wij nooit op afkomst. Sterker nog, er werken 2 medewerkers bij Luba Dordrecht met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 9 april 2019

Een klant van Luba Uitzendbureau in Dordrecht ervaart discriminatie op afkomst en stelt dat er vaak nep vacatures worden geplaatst. Daarnaast wordt het personeel als onbeschoft en onprofessioneel ervaren, met frequente telefoontjes voor intakegesprekken terwijl de klant al ingeschreven staat.

Mijn Klacht:

Luba Dordrecht discrimineert op afkomst. Vaak blijken zij nep vacatures te plaatsen. Personeel is onbeschoft en onprofessioneel. Ze bellen jou wekelijks voor intake gesprek terwijl jij al bij hen ingeschreven staat.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me logisch als ze intelligente en professionele personeel in dienst nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Luba Uitzendbureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luba Uitzendbureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luba Uitzendbureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luba Uitzendbureau

Heeft op 09 april 2019 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Luba Uitzendbureau

7 jaren geleden - Hoe kunnen wij deze klacht voor u oplossen?

Bericht van Luba Uitzendbureau

7 jaren geleden - Ik heb begrepen dat Luba Dordrecht u uit het systeem heeft verwijderd. Nogmaals: We vinden het jammer om te horen dat u een slechte ervaring heeft met de medewerkers van Luba Dordrecht.

damdorper

Heeft op 09 april 2019 om 17:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee hoor! Ik heb zelf gevraagd me uit het systeem te verwijderen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb telefonisch contact gehad met Luba uitzendbureau Dordrecht op 09-04-2019. Aan de telefoon kreeg ik een medewerkster aan de lijn die mijn woorden en zinnen begon te herhalen. Echolalie of echolalia is een begrip uit de psychologie en psychiatrie. Het is het dwangmatig herhalen van woorden of zinnen van een gesprekspartner. Het verschijnsel doet zich het meest voor bij personen met autisme, maar komt ook voor bij mensen met een verstandelijke beperking en schizofrenie.

Bericht van Luba Uitzendbureau

7 jaren geleden - Nu bent u onze medewerkers gewoon aan het beledigen en ik stel dan ook voor om de conversatie te stoppen. Op deze manier ga ik geen gesprek aan en al helemaal geen klacht oplossen van iemand die onze medewerkers gehandicapt en autistisch noemt.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb het telefoongesprek met Luba uitzendbureau Dordrecht opgenomen met call recorder.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM