Klacht: Geen goede garantieafwikkeling

trwassink op 21 december 2017 over lpg onderdelenshop in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
lpg onderdelenshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 december 2017

Een klant heeft een flaslube kit gekocht bij lpgonderdelenshop, maar de rubberen aanvoerleiding scheurde binnen een jaar zonder externe oorzaak. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en foto's te sturen, heeft het bedrijf geen oplossing geboden en is de klant ontevreden over de bereikbaarheid. De klant heeft uiteindelijk zelf een nieuwe leiding aangeschaft en is van plan om in de toekomst elders te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een flaslube kit bij de lpgonderdelenshop gekocht. Binnen het jaar bleek de rubberen aanvoerleiding van de flaslube gescheurd, geen externe oorzaak.
Foto’s opgestuurd, gebeld, gemaild. Men zou erop terugkomen. Dit duurt nu al maanden. Geen oplossing. Ze zijn slecht bereikbaar. Ik heb inmiddels ergens anders een leiding gekocht, 45 euro!, probleem is voor mij nu klaar. Dat moet ook wel, want ik heb de flaslube écht nodig op mijn installatie.
Ik ben klaar met dit bedrijf. Ik ga voortaan wel ergens anders heen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij gratis een slang en 5 liter flaslube opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lpg onderdelenshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lpg onderdelenshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM