Klacht: bestelling niet geleverd

Luc Mertens op 21 augustus 2017 over lpg onderdelenshop in de categorie Internetshops - Motoronderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
lpg onderdelenshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2017

Een klant heeft op 6 juli 2017 een campingaz afnamekraan besteld bij LPG Onderdelenshop en direct betaald via Mister Cash. Na een week zonder levering nam de klant contact op, maar de kraan is nooit aangekomen. Pogingen om de firma per e-mail en telefoon te bereiken bleven zonder resultaat.

Mijn Klacht:

op 06/07/2017 bestelde ik een campingaz afnamekraan. Ik betaalde onmiddellijk via Mister cash.(bestelnr 162896-klantnr. 18726)
Een week later belde ik LPG omdat de kraan nog niet was toegekomen en ik op reis wou vertrekken. Men antwoordde dat de bestelling onderweg was. De kraan is nooit geleverd. Op 01 en 08/08/2017 mailde ik de firma, kreeg een automatisch ontvangstbericht, maar een reactie bleef uit.
Ondertussen is de firma ook telefonisch niet meer te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de bestelde en betaalde afnamekraan ontvangen.
Indien niet meer leverbaar wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lpg onderdelenshop

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste, Deze morgen ( 22/08 ) werd mijn bestelling (uiteindelijk) geleverd. LPG had mij niet verwittigd dat ze alsnog de levering zouden doen. Ik wil mijn klacht dus intrekken, maar het blijft bedenkelijk dat een bestelling van 6 juli pas geleverd wordt op 22 augustus en dat communicatie met deze firma onmogelijk is. Alvast bedankt voor het opnemen van mijn klacht, vriendelijke groeten, Luc Mertens

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lpg onderdelenshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM