Klacht: Slijtage locarno schoenen

Hiddek op 20 december 2019 over Lowa in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lowa
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 20 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de Lowa Locarno schoenen, die na een jaar gebruik lek zijn geraakt. De klacht werd ongegrond verklaard omdat er een slijtagegat in de voering is ontstaan, maar de klant wijst erop dat soortgelijke klachten eerder zijn gemeld. Ondanks de garantie van 24 maanden heeft Lowa tot nu toe geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Lowa locarno schoenen net een jaar in gebruik en nu al lek.
Opgestuurd naar lowa door de winkel en klacht is ongegrond verklaard omdat er een gat is gesleten in voering gtx. Nu blijkt dat een dergelijke klacht ook al eerder hier is gemeld dus lijkt het me dat dit gewoon een ondeugdelijk gemaakte schoen is! Lowa garandeert 24 maanden gebruik, maar doen met deze klacht niets. Hopelijk komen ze nog met een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag nieuwe schoenen ter vervanging of dusdanige reparatie dat het probleem is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lowa

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lowa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hiddek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM