Klacht: Afgesleten zolen lowa renegade

AVVM op 24 februari 2018 over Lowa in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lowa
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 24 februari 2018

Een consument heeft in maart 2017 Lowa Renegade schoenen gekocht, maar constateert dat de zolen in december 2017 al volledig afgesleten waren, waardoor de schoenen niet meer waterdicht waren. Ook de schoenen van haar echtgenoot, die minder intensief wandelt, vertoonden in november dezelfde slijtage. De consument is teleurgesteld over de kwaliteit en besluit geen Lowa schoenen meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

In maart 2017 heb ik een nieuw paar Lowa Renegade aangeschaft. Ik wandel elke dag ongeveer 1-1.5 uur met de hond over onverhard terrein. In december 2017 waren de zolen compleet afgesleten en waren de schoenen niet meer waterdicht. Mijn echtgenoot heeft in februari 2017 nieuwe Lowa Renegade gekocht, hij wandelt gemiddeld maar 30 min per dag. Echter in november waren ook zijn zolen compleet afgesleten. Hiervoor hadden wij allebei ook Lowa Renegade schoenen echter die zijn veel langer meegegaan. Voor ons is het de laatste keer geweest dat we Lowa hebben aangeschaft, dure schoenen die nog geen jaar meegaan, zond van het geld.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de fabrikant iets aan het productieproces gaat doen en het produkt gaat verbeteren anders gaat het hen veel klanten kosten. Ik ben inmiddels naar Meindl geswitched. Ik heb een paar leren laarzen van Meindl waar ik al 3 jaar op loop en die zijn nog steeds waterdicht...de zolen kunnen nog wel 3 jaar mee! Dit was voor mij het 3e paar Lowa, voor mijn echtgenoot het tweede paar. Mijn echtgenoot heeft inmiddels ook Meindl schoenen aangeschaft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lowa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lowa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM