Klachtenbrief voor Lovezone

Onderwerp: Juridische klacht - Ongerechtvaardigd en misleidend bedrijfspraktijken

[Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw Woonplaats, Provincie, Postcode]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Lovezone
[Bedrijfsadres]
[Postcode en plaats]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel te klagen over de bedrijfsvoering van uw website, Lovezone, en over hoe deze website flink gebreken toont in het beschermen van de rechten en belangen van zijn klanten. Dit is in strijd met de Wet op de Consumentenkoop (Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 17) en de Wet op de Oneerlijke Handelspraktijken.

Het is mij opgevallen dat uw website zich sterk richt op de verkoop van diamanten, die door vele van uw vrouwelijke gebruikers worden gevraagd. Dit op zich zou geen probleem zijn, ware het niet dat de communicatie met deze gebruikers vaak als misleidend kan worden beschouwd. Niet alleen negeren zij vragen die aan hen worden gesteld, maar zij lijken ook op een oneerlijke manier te proberen om gebruikers te verleiden om dure diamanten te kopen, iets wat ik als een oneerlijke handelspraktijk beschouw.

Verder is mij opgevallen dat alle vrouwelijke gebruikers op uw site geen hoofdletters gebruiken aan het begin van nieuwe zinnen, wat een indicatie kan zijn voor fictieve profielen. Dit zou een grove schending zijn van de consumentenrechten.

Ik eis hierbij een volledige terugbetaling van alles wat ik aan uw website heb uitgegeven. Mocht deze terugbetaling niet plaatsvinden, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat deze kwestie op de juiste manier zal worden behandeld, waarbij ik het verwachte respect en begrip voor mijn rechten als consument vertrouw. Ik verwacht binnen twee weken van u te horen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]