Klacht: slechte service XB-798-N

Saskia van Meggelen op 12 mei 2021 over Louwman in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Louwman
Categorie Autodealers
Status Nieuwe klacht
Datum 12 mei 2021

Een klant van Louwman heeft in september ruitenwissers laten vervangen, maar ondervond problemen met de nieuwe ruitenwissers die klapten. Na een tijdelijke oplossing waren de ruitenwissers in mei volledig versleten, waarna de klant de kosten van €64,76 voor nieuwe bladen moest betalen. De klant is van mening dat de ruitenwissers niet goed functioneerden en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ruitenwissers in september vervangen. Ik ben terug geweest omdat de ruitenwissers klapten. Het is wel iets verholpen. Nu waren begin mei de ruitenwissers binnen een paar dagen finaal door. Ik heb de ruitenwisserbladen moeten betalen, maar ik ben het hier absoluut niet mee eens. Deze ruitenwisserbladen hebben niet voldaan, vanaf het begin niet en ik wil de kosten die ik gemaakt heb: €64,76 terug. Ik vind echt dat mij service geboden had moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bedrag: € 64,76 terugkrijg. En erkend wordt dat ik te weinig erkenning gehad heb rond mijn onvrede over de ruitenwissers.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Louwman

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Louwman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia van Meggelen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM