Een klant heeft een auto gekocht bij een Louwman filiaal, in de veronderstelling dat landelijke garantiedekking van toepassing was. Bij een ander filiaal in de buurt blijkt echter dat deze dekking niet geldt, waardoor de klant geen garantie kan krijgen voor service.
Ik kocht een auto bij een Louwman filiaal ver van mijn woonplaats. Omdat er landelijke garantiedekking zou zijn dacht ik in geval van service bij mij in de buurt terecht het kunnen. Landelijke garantiedekking blijkt in mijn geval niet te bestaan. Ik krijg geen garantie als ik naar een andere filiaal ga,
Louwman zou landelijke garantiedekking moeten bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Louwman
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Louwman nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
