Klacht: Coulanceregelingen vervallen bij importauto

Verso tt244 l op 07 februari 2020 over Louwman in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Louwman
Categorie Autodealers
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2020

Een klant van Louwman ervaart onvrede over de behandeling van een storing aan een geïmporteerde auto. Aanvankelijk werd aangegeven dat de kosten onder coulance zouden vallen, maar later werd dit ingetrokken omdat de auto uit Duitsland was geïmporteerd, wat leidde tot frustratie over de communicatie en het beleid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Louman importeerd niet anders dan gebruikte autos..

Bij een storing met kosten van 2000 euro werd eerst gemeld dat dit onder coulance viel.

Een uur later werden we teruggebeld..de auto was geimporteerd uit Duitsland, dus geen coulanceregeling.

Notabene door Louman zelf!!

En zo zie je maar weer, zelfs de grootste importeur in NL is een miezerig corrupt manneke

Gewenste Oplossing:

Als deze kosten vergoed worden zoals in eerste instantie werd aangegeven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Louwman

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Louwman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verso tt244 l
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM