Klacht over Lotto: verkeerde kleur bal

Klacht: verkeerde kleur bal

48319873QV op 31 maart 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Meld uw Klacht over Lotto

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Lotto has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 3 april 2012

Reactie van het bedrijf:

Klacht is inmiddels afgehandeld.

Bedrijf

Lotto

Categorie Loterijen

Status Opgelost

Datum 31 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1e trekking lotto getallen 31 maart 2012, kleur bal oranje. op de site wordt rood vermeld dat is onjuist

Ik heb vandaag op uitzending gemist van SBS6 gekeken naar de trekking van de lottogetallen en zag dat de getrokken bal inderdaad rood is en niet oranje. Sorry voor het ongemak, ik trek hierbij mijn klacht in. Gisterenavond dachten wij voor 100% dat de kleur oranje was.

Gewenste Oplossing:

ik heb 4 getallen goed met de kleur oranje dat is 50 euro en geen 20 zoals vermeld op site omdat de kleur onjuist vermeld wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 03 april 2012 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is inmiddels afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM