Marij Pieters kan geen gebruikmaken van de Cadeau Boom actie van Lotto, omdat zij geen smartphone bezit. Pogingen om via familie deel te nemen zijn mislukt, aangezien de actie aan een e-mailadres is gekoppeld. Ze hoopt op een positieve oplossing voor haar situatie.
Beste…
Voor de tweede keer op jaar kan ik geen gebruik maken van een aktie, dit jaar de Cadeau Boom aktie omdat ik geen smartphone bezit.
Er wordt vermeld dat iedere lotto abonnee een cadeau ontvangt.
Ik heb het inmiddels geprobeerd bij familie, dat lukt niet omdat het aan email is gekoppeld.
Ik hoop op een goede afloop!!!!
Groet,
Marij Pieters
Een eerlijke oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Beste mevrouw Pieters, Allereerst de beste wensen voor 2022. Wat vervelend om te vernemen voor u, dat het niet is gelukt om mee te doen aan de Cadeau Boom actie. Ik zal het voor u nakijken en neem zo contact met u op. Met vriendelijke groet, Afdeling Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
