Klacht was al in behandeling genomen bij De Lotto. Ging om een klacht vriendenloterij. Indien er bij Lotto ook nog afschrijvingen zijn graag naar [email protected] doorsturen.
Lotto, weigert de geincasseerde bedragen terug te storten, zij willen slecht een klein deel terug storten uit Coulance zeggen zij. Zij hebben een fout gemaakt, dus hoezo Coulance!
Er is al maanden geincasserd van onze zakelijke rekening, voor deelname aan de lotto. Vanaf oktober 2011 ben ik het aan het opzeggen, blijkt dus dat wij ons nooit hebben aangemeld, het staat op een andere naam van iemand uit een ander stad. Ik wacht al weken op bericht van de Lotto, ik krijg niets te horen.
Terugstorting onterecht geincasseerde bedragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2012 om 15:47 geantwoord
Klacht was al in behandeling genomen bij De Lotto. Ging om een klacht vriendenloterij. Indien er bij Lotto ook nog afschrijvingen zijn graag naar [email protected] doorsturen.
Heeft op 23 januari 2012 om 07:50 geantwoord
Lotto, weigert de geincasseerde bedragen terug te storten, zij willen slecht een klein deel terug storten uit Coulance zeggen zij.
Zij hebben een fout gemaakt, dus hoezo Coulance!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
