Klacht: Loten bestellen

[email protected] op 25 september 2019 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 september 2019

Een gebruiker van Miljoenenspel ervaart problemen bij het bestellen van loten, waarbij bestellingen regelmatig worden geannuleerd ondanks voldoende saldo op de account. Daarnaast vindt de klager het vreemd dat de site de bestelling niet accepteert, terwijl later blijkt dat een van de mogelijke letters in de prijzen valt.

Mijn Klacht:

Het is heel erg voorkomend dat er de eerste dagen van de week geen loten besteld kunnen worden, steeds als je bestelt meldt hij dat de bestelling wordt geannuleerd terwijl er genoeg geld op de account staat..

Heel vreemd is dat de site jouw bestelling niet accepteert en later blijkt dat 1 van de mogelijke letters in de prijzen valt….hmmmmm.

Gewenste Oplossing:

Als je op maandag gewoon al kan bestellen en afrekenen en dat ze bij de NL stoppen met te zeggen dat het een storing betreft....natuurlijk elke week dezelfde storing...heel slecht van de NL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM