Terug

Klacht: De vlucht is geannuleerd maar ik krijg het geld van de stoelreservering niet terug

Hansdekruijf op 08 januari 2022 over Lot airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lot airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 januari 2022

Een reiziger heeft een groep vliegtickets geboekt van Amsterdam naar Peking via Tui, inclusief aparte stoelreserveringen. Na annulering van de vlucht door Lot airlines heeft de reiziger het geld voor de vliegtickets teruggekregen, maar niet voor de stoelreserveringen, waar Lot geen reactie op geeft. Tui heeft het bedrag voor de stoelreserveringen niet van Lot teruggekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor een groep een vliegtickets van Amsterdam via Warschau naar Peking geboekt via Tui. Zelf heb ik daarna de stoelreserveringen geboekt. De vlucht is door Lot geannuleerd. Ik heb via Tui wel het geld van de vliegtickets terug gekregen maar het geld van de stoelreserveringen niet. Tui heeft dat geld niet van Lot retour gekregen en ik zelf ook niet. Lot reageert nergens op.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van het geld van de stoelreserveringen. Het gaat om € 845 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lot airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lot airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hansdekruijf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lot airlines

Alle klachten over Lot airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lot airlines
Zo werkt het