Klacht: WAT EEN TROEP

dinnel op 15 april 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

gevraagd aan klant contact met ons op te nemen om passende oplossinge te kunnen bieden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 15 april 2012

Na het gebruik van een proefmonster van L'Oréal Paris Youthcode Luminizer serum en dagcrème, ervaart de klager ernstige huidproblemen, waaronder hobbels en bobbels op het gezicht. Ondanks het aanvankelijke positieve gevoel en de stralende uitstraling, is de huid nu in slechte staat en is de klager zeer teleurgesteld in het product. De huisarts heeft geen effectieve oplossing kunnen bieden, behalve het advies om veel water te drinken en de huid schoon te houden.

Mijn Klacht:

van de week proefmonster gebruikt van L’Oreal Paris Youthcode Luminizer serum & dagcreme, voelde heerliijk aan.. zag er ook stralend uit.. tot een dag later.. en nu 5 dagen nog steeds.

van de nek tot de haargrens op voorhoofd helemaal onder de hobbels en bobbels ( onderhuids) lijk wel een lavagebergte.. dus niet egale stralende huid.. maar een hel.
ga zo de straat echt niet op.. huisarts kan niets voor je betekenen, alleen maar puur water blijven drinken en je huid zo schoon mogeliijk houden met alleen maar water, dus puur puur.
Echt zeer ontevreden met dit product en zwaar teleurgesteld!

Gewenste Oplossing:

op dit moment een bultvrij gezicht!.
En groots onderzoek naar hoe dit mogelijk heeft kunnen zijn!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

L’Oréal

Heeft op 09 juli 2012 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

gevraagd aan klant contact met ons op te nemen om passende oplossinge te kunnen bieden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM