Klacht: uitslag in gezicht,voelt strak en staat in brand zodra ik er crem op smeer

Joke Geuze op 31 december 2022 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 31 december 2022

Een klant van L'Oréal ervaart huidirritatie na het gebruik van verschillende verzorgingsproducten, waaronder het nachtserum Revitalift Laser en de nacht REVITALIFT filler. Na enkele dagen gebruik heeft de klant last van een branderig gevoel, een strakke huid en droge, rode plekken in het gezicht. De winkel waar het product is gekocht adviseerde om de klacht per e-mail in te dienen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is, Ik gebruik al jaren L’Oréal en was daar heel tevreden over , tot verleden week. drie weken geleden heb ik het weer gekocht, en het na een paar dagen gebruikt te hebben brand mijn huid, voelt strak aan, en ik heb droge rode plekken in mijn gezicht. Het flesje nachtserum Revitalift laser, de nacht REVITALIFT filler en de night oogcrem .zodra ik het op breng gaat mijn huid branden. ik ben naar de winkel gegaan in Reeuwijk waar ik het heb gekocht zij adviseerde mij dat ik een mail naar jullie moest sturen om de klacht in te dienen. Hopelijk kunt u hier iets mee?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten waar het door komt ,is de samenstelling veranderd ? En zou graag mijn geld terug ontvangen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Geuze
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM