Mijn Klacht:
Mijn true match powder is aan één kant helemaal hard.
Hier komt geen poeder vanaf.
Dit is al het 2de doosje dat dit gebeurd.
Vr gr. Linda
Gewenste Oplossing:
Liefst een goed werkend doosje true match powder.
Klacht: Slechte kwaliteit
Linda Beijer-van Geest op 18 maart 2023 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct per email contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. Zij mag haar...
Linda meldt dat haar True Match poeder aan één kant hard is, waardoor er geen poeder vanaf komt. Dit is het tweede doosje waarin ze dit probleem ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 20 maart 2023 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
