Klacht: Rode bulten en jeuk!!!

Jolanda 1979 op 01 juli 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

nemen contact op met consument.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 1 juli 2012

Na het gebruik van de Youth Iluminizer crème van L’Oréal kreeg de klager een heftige huidreactie, met rode bulten en ernstige jeuk op het gezicht en de hals. De situatie leidde tot gezwollen ogen en de noodzaak om een andere crème bij de apotheek te halen om de symptomen te verlichten. De klager uitte zijn onvrede over de ervaring en de gevolgen van het product.

Mijn Klacht:

Na het gebruik van de creme Youth iluminizer kreeg ik de dag erna een vreselijk heftige reactie op deze creme…
Ik kreeg in mijn gezicht en hals allemaal rode grote bulten die vreselijk jeukten. Mijn ogen zaten bijna zo goed als dicht…zo opgezet en rood waren ze….
Heb de volgende dag bij de apotheek een creme moeten halen om van de gevolgen van het smeren van deze creme af te komen.
Lijkt net of ze het product op een steen hebben getest of zo…
Loreal…bedankt voor twee weken lang ellende!

Gewenste Oplossing:

Een vervangend hypoallergeen pakket of een geldelijke vergoeding voor de aanschaf van de gekochte creme.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 09 juli 2012 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

nemen contact op met consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM