Klacht: REVITALIFT LASER X3 SPF

NONADEPONA op 11 maart 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 11 maart 2021

Nadine Van Lierde heeft een klacht ingediend over de Revitalift Laser X3 SPF20 van L’Oréal. Na gebruik van het product ervoer zij ernstige roodheid, zwelling en pijn in haar gezicht, wat zij beschrijft als symptomen van eerste graads brandwonden. Ze heeft een allergische zalf van de dokter gekregen en verzoekt om een spoedige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,

ik kocht gisteren de rivitalift laser x3 spf20.
Gisterenavond heb ik deze gebruikt .
Deze nacht begon mijn gelaat enorm te gloeien. Deze morgen was mijn gelaat bloedrood en enorm gezwollen. de pijn en jeuk niet te beschrijven.
Ik wou jullie dit laten weten want het lijken wel brandwonden in 1ste graad.
Heb dit nog nooit voorgehad en gebruik regelmatig jullie produkten.
Via dokter allergische zalf .

Graag een spoedige reactie.

Met vriendelijke groeten,

Nadine Van Lierde

Gewenste Oplossing:

sorry niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van L’Oréal

5 jaren geleden - Beste Nadine, Bedankt voor je reactie op Klacht.nl over de Revitalift Laser X2 SPF 20 van L'Oréal Paris. Wat vervelend dat je een overgevoeligheidsreactie hebt gekregen na gebruik van dit product. We willen graag telefonisch met je overleggen. Helaas kunnen we je telefonisch niet bereiken. Zou je ons willen terugbellen op telefoonnummer 22100678. Alvast bedankt en een fijne dag! Met vriendelijke groet, L'Oréal Paris

Alle klachten die gemeld zijn door NONADEPONA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM