Mijn Klacht:
Ik heb producten gekocht bij kruidvat direct toen de actie inging.
Ook direct verzonden met aankoopbon en heb 1 bioscoopkaartje ontvangen in plaats van twee.
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsnog mijn biooscoopkaart ontvangen
Klacht: Niet ontvangen bioscoopkaartjes
Nesegul op 12 juni 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, We willen u graag van dienst zijn met het oplossen van uw klacht. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met het Informatiecentrum via [email protected]. Met vriendelijke groet, L'Oréal Informatiecentrum
Een klant heeft producten aangeschaft bij Kruidvat in het kader van een actie waarbij bioscoopkaartjes werden aangeboden. Na het indienen van de aankoopbon ontving de klant echter slechts één bioscoopkaartje in plaats van de beloofde twee. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 06 juli 2012 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
We willen u graag van dienst zijn met het oplossen van uw klacht. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met het Informatiecentrum via [email protected].
Met vriendelijke groet,
L'Oréal Informatiecentrum
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
