Acnaib 1970 op 23 maart 2022 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft haar haar geverfd met L'Oréal 10.21, maar constateert dat de kleur niet overeenkomt met de verpakking en zelfs een tint donkerder is. De klant vindt dit problematisch, gezien de prijs van het product.
Ik heb mijn haar geverfd met L’Oréal 10.21. Maar ge kleur die op de verpakking staat heb ik niet. Ik heb zelfs een tint donkerder.
Vind dat een kwalijke zaak want zo goedkoop is her nier.
Ik wil graag mijn geld terug van 2 verpakkingen. Die heb ik vorige week gekocht bij de kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
