Klacht: Niet de gewenste haarkleur.

Jeannet van Prooijen op 28 oktober 2022 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 28 oktober 2022

Een consument heeft haar haar gekleurd met L'Oréal Paris Preference in de kleur 7.23 Bali, rosegoud blond, maar het resultaat is paars en oudroze in plaats van de verwachte kleur. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice voor een vergoeding, maar heeft geen terugbelverzoek ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb mijn haar gekleurd met L’Oréal Paris Preference,kleur 7.23 Bali,rosegoud blond.Van Kruitvat.
Op het doosje staat dat het geschikt is voor licht,midden,donker blond en midden bruin is.
En tot mijn schrik is mijn haar Paars en Oud rose!
En dit ligt niet aan mijn haar want de kleur in het ontwikkelings flesje is ook Paars.

Ik wil hier voor een vergoeding van jullie en heb jullie al hierover gebeld en zou terug gebeld worden maar is niet gebeurd,een kwalijke zaak is dit.

M.v.g J van Prooijen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug gestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jeannet van Prooijen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM