Sihemelfayda op 20 juni 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft L’Oréal haarkleurmiddel in koel bruin gebruikt en na twee keer wassen is de kleur vervaagd, waardoor ongewenste plukken zichtbaar zijn. De gebruiker vraagt zich af of het product een spoeling is in plaats van echte verf en zoekt advies over hoe de kleur beter te behouden, terwijl ze ook melding maakt van beschadigd haar door het frequente verven.
Ik heb inmiddels in 1 week tijd 2x me haren geverfd met L’Oréal pr verf in de kleur koel bruin.
Me haar is nu kapot door het teveel verven. En de kleur was tot de 2de wasbeurt heel mooi. Nu zijn de lelijke plukken terug. Is het een spoeling ipv verf?
Wat kan ik het beste doen om de kleur te behouden?
Oplossing welke verf wel houdt en niet me haar meer kapot gaat maken. Ben niet van plan om elke week 2x te verven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
