Klacht: lekkerde dop

lottemarcel op 30 januari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Wordt contact met klant gezocht en nieuwe bus toegestuurd.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 30 januari 2012

Een klant heeft een probleem gemeld met een fles haarlak van L’Oréal, die lekt via de dop in plaats van normaal te spuiten. De klant heeft de productcode genoteerd en werkt zelf in een distributiecentrum, wat de reden is om de klacht door te geven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

goedemiddag,
ik werk zelf op een distributiecentrum dus vandaar geef ik deze klacht toch even door. Heb vorige week in roosendaal bij het trekpleister een fles haarlak gekocht elnett satin 400 ml en deze is na een paar keer gebruiken gaan lekker via de dop. Als ik op de dop drukte lekte al de haarspray eruit ipv spuiten.
Heb de code opgeschreven 10H800 en 3605051834818.
Groetjes Lotte

Gewenste Oplossing:

heb de bus weg kunnen gooien
volgende veld ingevuld maar heb nog nooit contact gehad met dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

L’Oréal

Heeft op 31 januari 2012 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wordt contact met klant gezocht en nieuwe bus toegestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

lottemarcel

Heeft op 31 januari 2012 om 16:31 geantwoord

Ik ben zeer tevreden over de oplossing van de klacht en met name de snelheid ervan!

Groeten Lotte

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM