Klacht: ladies night gratis film bij videoland of moviemax

leentje26 op 29 februari 2012 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

mail doorgestuurd naar onze vestiging in Belgie

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Een klant van L’Oréal uit Lier heeft een klacht ingediend over de Ladies Night giftbag die hij ontving bij de aankoop van twee producten. Hij vindt de giftbag waardeloos omdat hij geen toegang heeft tot de benodigde videotheken in de buurt en stelt voor om de films via Telenet beschikbaar te stellen of om filmtickets te geven, gezien het beperkte aanbod van videotheken in België.

Mijn Klacht:

Ik kocht ook 2 producten van l’Oreal en kwam in het bezit van een Ladies Night giftbag die voor de helft waardeloos is want ik woon Lier en ik kan toch niet met de bus naar Brasschaat rijden om een film gratis te kunnen ontlenen.
Ik heb geen auto en doe alles met het openbaar vervoer.
Jullie zouden beter eerst een marktonderzoek doen en dan zien dat er in België veel te weinig videotheken zijn om zo’n actie te doen. Kunnen de film niet opgevraagd worden bij Telenet???? Dat zou beter zijn hoor. Zorg voor een ruimer aanbod van videoshops, of geef een filmticket cadeau

Gewenste Oplossing:

Een filmticket van Utopolis of Kinepolis of een waardebon van l'Oreal ter waarde van de waardeloze filmvoucher
Ik kan toch nog niets zeggen over de snelheid en vriendelijkheid en de oplossing??? Daarom nog maar 1 ster.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 09 juli 2012 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

mail doorgestuurd naar onze vestiging in Belgie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM